❖ غنوة العلواني

انسجاما مع أهداف إستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة يواصل ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي العمل على متابعة جميع الخدمات المقدمة في مراكز الخدمات الحكومية. وخلال شهر يناير 2025، أنجزت المراكز الحكومية 51006 خدمة، بناءً على آراء المتعاملين التي تعد مرجعًا أساسيًا في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات لتلبية التطلعات ويمكن للجمهور تقييم تجربتهم مع مراكز الخدمات بعد إنجاز الخدمة. ومن جانب اخر وتقديرا للجهود المبذولة، يهنئ ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي الموظفين الذين قدموا أداءً استثنائيًا في مراكز الخدمات الحكومية خلال شهر يناير 2025. ويعكس هذا الأداء تقديم خدمات وفق أعلى معايير الجودة، ويؤكد على الجهود المبذولة لتعزيز الكفاءة في العمل الحكومي، بما يدعم تحقيق إستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة. وأيضا يمكن للعملاء إبداء الرأي حول تجاربهم مع موظفي الخدمة، من خلال تعبئة الاستبانات التي ترسل اليهم بعد إنجاز معاملاتهم.

وعلى صعيد اخر فقد حققت الجهات الحكومية في مراكز الخدمات الحكومية إنجازًا لافتًا خلال شهر يناير 2025، بإتمام 51006 خدمة. تصدرت وزارة الخارجية القائمة مع 19451 خدمة، تلتها وزارة العدل مع 10425 خدمة، ثم وزارة العمل مع 8342 خدمة. ما يعكس التزام الجهات الحكومية بتقديم خدمات فعالة تسهم في تعزيز كفاءة الأداء وتحقيق أهداف إستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة.